Ich erstelle professionell und hochwertig gestaltete Websites für diverse Kunden. Wenn Du eine Website benötigst, aber keine Zeit oder Lust hast, Dich mit dem ganzen technischen Hintergrundwissen zu befassen, dann biete ich Dir an, diese für Dich zu erstellen. Meine Spezialität sind aufgeräumte und – bei Bedarf – minimalistisch gestaltete Seiten. Und das alles zu einem überschaubaren Preis – ohne Überraschungen.

Ich habe keine konkrete Zielgruppe.
Aber in den letzten Jahren hat sich herausgestellt, dass sich unter meinen Kunden folgende Berufe befinden:

• Buchautoren
• Drehbuchautoren
• Fotografen
• Designer
• Architekten
• Bildgestalter/Kameraleute
• Storyboarder
• Blogger
• Musiker
• Models/Schauspieler
• kleine Filmproduktionsfirmen
• kleine bis mittlere Restaurants
• Arztpraxen
• Anwälte, Notare oder Steuerberater
• prinzipiell jede Art von Freiberufler oder Künstler

Klar – auf jeden Fall! 😉
99% meiner Kunden für die ich arbeite wohnen nicht in derselben Stadt wie ich. Wir können uns aber trotzdem gerne – falls Du nach Berlin kommst – vorher auf einen Kaffee treffen. Die Bearbeitung der Website findet ja eh virtuell »in der Cloud« statt. Die meisten Absprachen erledigen wir per Telefon und E-Mail. Oder sonstigen Tools, die uns das Zeitalter von Corona beschert hat.

Das hängt hauptsächlich von Dir ab. Ich habe schon Webseiten in 3 Tagen aus dem Boden gestampft (nicht empfehlenswert, aber möglich). Manche Seiten haben über ein Jahr bis zur Fertigstellung gedauert (auch nicht empfehlenswert).
Aber wenn Du mir das gesamte (!) Material – die sog. »Assets« (Bilder, Logos, Texte) – rechtzeitig lieferst, kann man entspannt innerhalb von 2 Wochen fertig sein. Das hängt aber natürlich auch immer von der Komplexität der Seite und von Deinen Wünschen ab.

Squarespace ist die Plattform auf der ich ausschliesslich arbeite, um Websites zu gestalten. Dabei handelt es sich um einen sogenannten SAAS (»Software as a service«). Das bedeutet, dass das komplette Design und die Bearbeitung direkt im Browser auf den Servern von Squarespace stattfindet. Ich arbeite praktisch direkt damit »in der Cloud«.

Das System hat sich über die letzten Jahre sehr gut bewährt und die Oberfläche ist mittlerweile sehr ausgereift. Die Oberfläche ist auch für Laien – nach einer Einarbeitung – gut verständlich.

Klar kannst Du das, wenn Du willst. Zwar ist das System nicht allzu komplex, aber eine Website ist ja an sich schon ein komplexes Gebilde auch wenn sie von außen manchmal sehr simpel aussieht. Das Design der Webseite muss erstellt werden. Man muss sich eine Webseiten-Struktur ausdenken, die kundengerecht ist. u.U. müssen noch Domains reserviert und konnektiert werden. Email Postfächer eingerichtet werden. Die Datenschutzerklärung und das Impressum verfasst werden. Und natürlich die Inhalte korrekt und suchmaschinenoptimiert eingepflegt werden.

Die meisten meiner Kunden wollen sich mit dem Großteil davon gar selbst beschäftigen oder haben gar keine Zeit dazu. Deshalb engagieren sie mich. Ich hatte allerdings auch schon Kunden deren »fertige« Seite ich noch von Grund auf optimiert habe.

Aufgrund meiner anderen Tätigkeiten als Teil eines Kreativ Teams und der damit verbundenen Arbeit an Websites und Social Media Kanälen, habe ich mir über die letzen Jahre hinweg ein vielfältiges Wissen auf diversen Content Management (CMS) Plattformen angeeignet.

Ich war auf der Suche nach einem soliden und zuverlässigen »Baukasten-System« für eine Website und habe mir im Zuge dessen viele kostenfreie, als auch kostenpflichtige Services angeschaut. Alle (!) Systeme haben ihre Vor- und Nachteile.

Eines der bekanntesten und am weitesten verbreiteten Systeme ist Wordpress. Dieses CMS ist sehr umfangreich, funktional und mächtig. Und es ist - in der Basisversion - zunächst einmal kostenlos. Um allerdings einer Website ein hochwertiges ästhetisches Aussehen zu verleihen, ist man in der Regel auf den Kauf von kostenpflichtigen Templates angewiesen.

Diese müssen regelmässig manuell aktualisiert werden, damit sie aktuellen Sicherheitsstandards genügen. Nichts ist anstrengender als eine gehackte Webseite, die man wieder neu aufsetzen muss. Zudem musst Du Dich entweder tief in die Materie einarbeiten oder einen externen Wordpress Designer einsetzen. Beides verursacht Aufwand und ggfs. dadurch Kosten. Oder Du verschwendest eine Menge Zeit mit der Administration.

Insofern ist Wordpress - bei einem gewissen Qualitätsanspruch - auch nicht wirklich kostenlos. Sowohl die Templates, als auch die Wordpress Engine selbst und eventuelle Plugins (für Zusatzfunktionen) bedürfen einer regelmässigen und intensiven Pflege/Wartung durch den Website Administrator, um sie zuverlässig betreiben zu können.

Als Wordpress User bist Du dadurch immer von den Updates durch Wordpress selbst bzw. den Autoren der Templates und den Entwicklern der Plugins abhängig und musst sie zudem noch unter Umständen selbst einpflegen. Oder wiederum einen externen Wordpress Designer anheuern. Zudem kommen die Plugins für die Seite oft von unterschiedlichen Entwicklern mit unterschiedlichen »Update Policies« und nicht immer verstehen sich diese Plugins miteinander. Manchmal kommt es zum Crash der Website aufgrund inkompatibler Updates.

Letztendlich habe ich für mich entschieden, dass Squarespace sowohl für mich als auch meine Kunden die bessere Lösung ist. Manch einer mag das anders sehen. Aber ich höre immer wieder von meinen zufriedenen Kunden, dass es Ihnen sehr einfach fällt ihre Seite selbst zu pflegen. Sicherheitsupdates werden automatisch eingespielt und falls die Seite mal »down« sein sollte – was sehr, sehr selten vorkommt – kümmert sich das Team von Squarespace innerhalb von Minuten darum.

Squarespace ist eine Art »all-in-one« Plattform.
Du kannst dort nicht nur Deine Webseite hosten, sondern noch viele weitere Services nutzen:

• Domain-Hosting*
• E-Mail Marketing*
• E-Commerce Lösungen*
• Scheduling/Terminvergabe*
• Restaurant-Reservierungs-System*
• »Member Area« Verkauf von Online* Produkten (z.B. Tutorials, Video-Kurse,etc…)*

*Alle diese Dienste sind optional und zusätzlich kostenpflichtig.

Ich persönlich würde nicht alle Zusatz-Dienste davon uneingeschränkt empfehlen. Aber das hängt auch immer von der individuellen Situation und den Wünschen der Kunden ab. Wenn Du Dir nicht sicher bist, sprich mich an.

Wenn Du schon eine Squarespace Seite hast, müssen wir erst einmal feststellen in welcher »Version« die gebaut worden ist. Das könnte z.B. Version 7.0 oder 7.1 sein. Darauf basierend gebe ich Dir Empfehlungen, ob wir die vorhandene Seite behalten oder es besser ist sie komplett neu aufzusetzen. Manchmal muss man alte Zöpfe abschneiden und bei Null anfangen.

Die Webseite selbst hat im Übrigen nichts mit der Domain (z.B. »www.marcperino.com«) zu tun. Die Domain ist unabhängig von dem Content, also den Inhalten der Seite.

Als Squarespace Circle Member - ein ausgewählter Kreis von internationalen Squarespace Designern und Entwicklern - bekomme ich einige Vorzüge, die man nicht erhält, wenn man regulär auf der Website eine Trial Version einrichtet.

Meine Kunden erhalten z.B. im ersten Jahr 20% Rabatt auf die Squarespace Gebühren ihrer Website. Ab dem 2. Jahr fallen dann wieder die »normalen« Kosten an, die aber immer noch recht überschaubar für diese Art von Service sind.

Normalerweise sind Trial Versionen bei Squarespace, nur 14 Tage gültig. Danach musst Du Dir einen bezahlpflichtigen Account einrichten oder alle Deine Test-Designs verfallen. Über mich erhalten wir nahezu unbegrenzt Zeit das Design in Ruhe auszutüfteln und erst wenn wir alles perfekt finden, gehen wir online und erst dann musst Du Squarespace bezahlen.

Durch meine Circle Membership erhalte ich exklusiven Zugriff auf neue Features, die »Normalsterbliche« erst mal nicht oder sehr viel später bekommen. Wir bekommen sie exklusiv für Deine Website freigeschaltet.

Falls Du schon eine Squarespace Website hast, müssen wir darüber beraten welches der beste Weg für Dich ist, um in den Genuss dieser Features zu kommen.

Klar. Aber normalerweise ist die Domain – z.B. »www.marcperino.com« – unabhängig von den Inhalten der Webseite. Stelle Dir vor die Domain ist das Schild über einem Laden und die eigentliche Website ist das physische Geschäft innen drin. Wir können also jederzeit das Schild austauschen und der Inhalt des Ladens bleibt unberührt oder umgekehrt.

In der Regel handhabe ich es so, dass wir Deine Domain entweder bei dem Anbieter behalten, bei dem Du gerade bist und wir leiten sie nur (per Konnektion) zu den Inhalten Deiner neuen Squarespace Webseite um. Oder wir ziehen sie zu einem anderen – meist deutschen – Domain Anbieter, wo sie am preisgünstigsten ist. Meist kann man vorhandene Pakete im Preis und Leistung downgraden, weil wir vom deutschen Anbieter nur die Domain behalten. Alle anderen Inhalte werden bei Squarespace gehostet.

Das klingt vielleicht alles kompliziert und teilweise ist es das auch. Aber dafür hast Du ja mich.

Das ist in der Regel nicht so einfach. Wir können es probieren, aber ich kann es Dir nicht versprechen. Bei den meisten Kunden fängt man in der Regel sowieso “bei Null” mit den Inhalten an. Allerdings bedeutet ein Relaunch meist auch neue Inhalte.

Ja. Das geht natürlich. Allerdings muss Dir bewusst sein, dass das aus mehreren Gründen mit Mehrkosten für Dich verbunden sein kann. Zum einen weil wir einen speziellen Dienst dafür in Anspruch nehmen müssen.

Zum anderen weil sich für mich der Arbeitsaufwand erhöht. u.a. dadurch, dass Inhalte zwei- oder mehrfach eingearbeitet werden müssen.

Zusätzlich sollten mir alle Texte schon fertig übersetzt zur Verfügung gestellt werden. Das ist im Vorfeld meist der größte Aufwand für Dich. Ich kann Dir leider keine Übersetzungen liefern. Der Dienst von dem ich oben gesprochen habe, liefert zwar auch maschinelle Übersetzung (mit AI bzw. künstlicher Intelligenz). Aber es hat sich gezeigt, dass diese automatisierten Texte noch von Hand verbessert werden müssen.

Sprich mich frühzeitig an, wenn Du eine mehrsprachige Seite brauchst! Denn wenn Du es mir erst im Nachhinein – also nach Auftragsvergabe sagst – sind der Aufwand und die damit verbunden Mehrkosten u.U. höher.

Ja. Das kannst Du. Innerhalb meines Paketes ist auch eine Einführung von 1,5 Stunden in die Squarespace Oberfläche mit enthalten. Da Du ja nur bestimmte Teile der Seite pflegen musst, sollte das nach kurzer Einarbeitung möglich sein.

Ja. Auch das ist möglich. Da müssen wir dann genauer drüber sprechen, ob das vereinzelte Updates sind oder regelmässige.

Ja. Die neuesten Templates von Squarespace besitzen eine optimale Unterstützung für die mobile Ansicht von Webseiten. Diese Art von Design nennt man »responsives Design« und beinhaltet die Möglichkeit Deine Website so ansprechend wie möglich auf vielen unterschiedlich großen Mobilgeräten und Standrechnern darzustellen. Webseiten, die responsives Design unterstützen, werden schon seit geraumer Zeit von Google im Search Ranking bevorzugt. Natürlich kann nicht jede Seite auf jedem Gerät gleich aussehen - das ist schon technisch nicht möglich bzw. auch nicht wünschenswert.

Aus diesem Grund sind die neueren Templates »von Haus aus« oft mit vielen Funktionen ausgestattet, die es möglich machen Deine Seite für diverse Geräte zu optimieren. Das Ziel ist nicht, die Seiten gleich aussehen zu lassen, sondern optimal angepasst an die Bildschirmgröße des Endkonsumenten.

Klar kannst Du das. Allerdings müssen wir die Zugangsdaten vom Provider entweder zurücksetzen lassen. Oder wenn das nicht möglich ist, einen komplett neuen Account anlegen. Meist geht es dabei, um die Domains. Die Squarespace Seite mit den Inhalten ist eine komplett abgetrennte Instanz. Diese wird eh neu erstellt.

Ich hatte schon den Fall, dass wir nicht mehr an die ursprüngliche Domain herangekommen sind, weil der vorige Webdesigner unbekannt verzogen war und es keine Möglichkeit gab mit ihm Kontakt aufzunehmen. Deshalb ist wichtig schon frühzeitig mit den Personen Kontakt aufzunehmen, die Deine Seite vorher gepflegt haben.

Eigentlich ja. Aber das müssen wir im Einzelfall besprechen. Manchmal ist es sinnvoll den Anbieter zu wechseln. zB wenn Du ein potentielles Opfer von Stalking bist und wir zu einem anderen Provider gehen müsse, um Deine privaten Daten zu schützen (siehe Abschnitt »Rechtliches«). Durch den Umzug gehen u.U. Deine Email Accounts verloren. Es gibt aber Möglichkeiten, diese vorher zu sichern. Sprich mich darauf frühzeitig an.

Alles! Texte, Logos von Dir und Deinen Kunden, Bilder, Musik- oder Videodateien. Alles was auf der Webseite zu sehen sein soll, musst Du mir vorher zukommen lassen. In der besten Dir zur Verfügung stehenden Qualität (vor allem bei Bildern, Logos und Videos). Alle diese Elemente nennt man »Assets«. Für die Übermittlung dieser Assets richte ich Dir zu ein spezielles Online-Tool ein.

Wenn Du mit mir Kontakt aufnimmst, bekommst Du aber vor Auftragsvergabe noch einmal einen detaillierten digitalen Fragebogen mit »multiple choice« Auswahlen, der uns hilft sich einen Überblick über Deine Assets zu verschaffen.

Deine Texte sollten alle schon korrigiert und redigiert sein, soweit es Dir möglich ist. Grammatikalische Fehler kann man schnell beheben. Aber viele unterschiedliche Textversionen führen meist nur zu Konfusion.

Nein. Für Texte habe ich leider keine Zeit. Ich kümmere mich nur um das Gerüst, die Optik und die technische Aspekte. Die Inhalte (die sog. »copy«) müssen von Dir kommen. Ich kann Dir aber bei Bedarf Copywriter empfehlen, welche die Texte für Dich schreiben können.

Prinzipiell nicht, aber ich würde Dir einen empfehlen! Aus diversen Gründen, die ich Dir dann bei unserem Gespräch näher erläutern.

Ich mache sog. »Basic SEO«. Das bedeutet, dass ich auf technischer Ebene alles so einrichte, dass ein guter Grundstein gelegt ist. Allerdings ist SEO nicht ein Schalter, den man einfach umlegt und dann wird man gefunden. Es ist mehr eine komplexe Strategie und Philosophie aus verschiedenen Maßnahmen, die man konsequent durchziehen muss. Mehr dazu in unserem Vorgespräch.

Die erforderlichen SEO Texte musst Du selbst schreiben. Aber ich werde Dich anleiten wie Du dabei vorgehen musst. Das ist kein Hexenwerk.

Ja. Squarespace bietet sogar eine Zusammenarbeit mit Getty Images. Dadurch kannst Du relativ preiswert Stock Fotos für Deine Seite erwerben. Es gibt auch noch die Möglichkeit mit kostenlosen Stock Fotos von einer anderen Firma zu arbeiten. Aber ich würde das nur unter bestimmten Bedingungen empfehlen. Mehr dazu in unserem Vorgespräch.

Klar. Du musst nur mit dem Fotografen die Nutzungsrechte absprechen, falls das nicht schon geschehen ist. Falls Menschen – außer Dir selbst – auf den Fotos zu sehen sind, muss der Fotograf Dir schriftlich versichern, dass die Modelrechte geklärt sind.

Zudem solltest Du darauf achten, dass es hochwertige Fotos sind. Minderwertige Webseiten erkennt man oft an unterdurchschnittlichen Fotografien. Falls Dir Deine Außenwirkung wichtig ist und Dir keine guten Fotos zur Verfügung stehen, beauftrage lieber einen Fotografen oder verwende Stock Fotos.

Ja. Da ich auch High-End Retouching anbiete, kann ich Dir auch Deine Bilder bearbeiten. Dies ist normalerweise aber nicht in meinem Angebot enthalten, sondern wird extra stundenweise abgerechnet.
Der Aufwand ist immer abhängig vom Inhalt des Bildes und der Komplexität der Retusche. zB Gesichts-Retusche ist oft aufwendiger als Architektur. Es kann aber auch umgekehrt sein.

Prinzipiell solltest Du mir die Bilder in der bestmöglichen Qualität zur Verfügung stellen! Sie sollten eine Mindestgröße von 2500 Pixeln an der langen Seite haben. Mehr ist immer besser – ich konvertiere sie dann eh noch einmal in einem Schritt.

Ja. Allerdings müssen wir da bei einer größeren Anzahl von Videos oder langen Videos auf externe Dienste wie YouTube oder Vimeo zurückgreifen. Letzter Dienst hat eine höhere Qualität und Flexibilität, ist aber zusätzlich kostenpflichtig. YouTube ist kostenlos, aber ist für manche Zwecke nicht so flexibel.

Es gibt neuerdings auch die Möglichkeit bei Squarespace Videos direkt zu hosten. Allerdings ist die Länge der Videos in den meisten Paketen im Moment (Anfang 2023) noch auf 30 Minuten begrenzt. Dies kann sich im Laufe des Jahres aber noch ändern. Für kleine Animationen oder 2-3 kurze Videos ist das auf jeden Fall auch eine Möglichkeit ohne mit Vimeo oder YouTube arbeiten zu müssen.

Ja. Man kann bei Squarespace direkt Audio Dateien (z.B. MP3) einbinden und diese dort direkt in einem Player abspielen lassen. Ohne Verwendung externer Dienste.
Eine Musik beim Aufrufen der Website abzuspielen ist technisch aufwendig und wird mittlerweile von vielen Browser automatisch geblockt. Zudem ist keine gute User Experience (UX).

Ich arbeite nicht explizit als Grafikdesigner! Deshalb kann ich Dir kein exklusives Design mit Wort- und Bildmarke (also einem zusätzlichen Symbol) gestalten. Schon aus Zeitgründen ist das nicht möglich, denn ein richtiges Logo-Design kann genauso viel oder mehr Zeit und Geld kosten wie der Bau einer kompletten Website.

Was ich Dir anbieten kann, ist ein sog. »simples typographisches Logo«. Wir suchen eine besonderen Schriftschnitt und ich mache Dir ein paar Vorschläge. Das habe ich schon für etliche Kunden gemacht. Du kannst natürlich aber auch Dein fertig gestaltetes Logo mitbringen. Wir müssen nur überprüfen, ob das Format unseren Qualitätsansprüchen entspricht.

Ja. Das habe ich schon für einige Kunden gemacht. Ich arbeite meist mit einem bestimmten Druck-Anbieter zusammen, der zuverlässige Druckergebnisse liefert.

Auch das ist möglich. Allerdings muss man überlegen, ob Du wirkliches Briefpapier aus einer Druckerei benötigst. Oder eine Word- bzw. Pages-Vorlage, die Du selbst ausdruckst. Beides hat seine Vor- und Nachteile. Lass uns darüber sprechen.

Ja. Ich kann Dir Deine vorhandenen Grafiken in spezielle Formate für diverse Social Media Dienste aufbereiten.

Das ist prinzipiell möglich, aber teilweise unterschiedlich vom Aufwand her. Sprich mich darauf an.

Nein. Dazu habe ich leider keine Zeit.

Ja. Aus gesetzlichen Gründen ist es vorgeschrieben, dass Du eine ladungsfähige Adresse angibst (also kein Postfach) und dass Du elektronisch leicht erreichbar bist. Am besten per E-Mail und telefonisch.

Theoretisch: Ja!
Allerdings ist das ist für einige meiner Kundinnen in der Vergangenheit ein Problem gewesen. Sprich mich im Vorfeld darauf an, denn es gibt ein paar (legale) Tricks, wie wir damit umgehen können.

Ja. Auch diese ist laut DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) gesetzmäßig vorgeschrieben. Die Erstellung der Datenschutzerklärung gehört bei meinen Angeboten mit dazu. Allerdings muss ich Dich darauf hinweisen, dass ich (natürlich) kein Anwalt bin und Dir keine 100% rechtsverbindlichen Texte erstellen kann. Du kannst dies Erstellung solcher Texte natürlich gerne auslagern.

Das ist immer die schwierigste Frage, die ich leider nicht pauschal beantworten kann. Das ist eine ähnliche Frage wie: »Was ist das beste Auto?« Dann würde ich zurückfragen, wo Du mit dem Auto hauptsächlich fahren möchtest. Offroad oder auf normalen Straßen? Soll es eine Anhängerkupplung haben, um einen Wohnwagen zu ziehen? Wieviel Personen und wieviel Gepäck muss damit transportiert werden? Wie hoch darf der Verbrauch höchstens sein? Soll es elektrisch oder mit Benzin angetrieben werden?

Du siehst schon, dass mir unmöglich ist Dir einen festen Preis zu nennen, bevor ich nicht weiß, was Du alles brauchst und auch was Du schon an Content hast. Deshalb schicke ich Dir vor unserem ersten Gespräch einen (kostenlosen) digitalen Fragebogen, um mehr über Dich und Deine Situation herauszufinden. Danach arrangieren wir ein (kostenloses) Telefonat und Du kannst mir genau schildern, was Du im Kopf hast.

Meine Leistung für die Erstellung der Website ist also abhängig vom Umfang der Leistung und der Anzahl der Webseiten. Dir jetzt hier einen festen Preis zu nennen wäre unprofessionell und relativ sinnlos, da jede Website und jeder Kunde andere Bedürfnisse und Anforderungen hat, die teilweise frappant unterschiedlich sind.

Wenn ich weiß welchen Umfang Dein Projekt hat, erhältst Du von mir ein individuelles Angebot, welches auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten ist. In der Regel handelt es ich dabei um einen Pauschalbetrag, der in 2 Rechnungen abgerechnet wird. Es sei denn willst optional noch Zusatz-Leistungen nach Auftragsvergabe erhalten.

Die Preise zu den Squarespace Paketen findest Du hier.

Bedenke, dass Du über meine Circle Mitgliedschaft im ersten Jahr 20% Rabatt auf die Squarespace Gebühren bekommst. Ab dem 2. Jahr fällt dann der volle Betrag an. Das ist also nicht meine Gage, sondern den Betrag an die Firma Squarespace, die Deine Webseite hostet.

In der Regel empfehle ich meinen Kunden den »Business Plan«. Dieser kostet im Moment (Anfang 2023) 17 EUR/Monat netto (wenn man alles für ein Jahr im Voraus zahlt). Hinzu kommt noch die Mehrwertsteuer. Falls Du eine Umsatz-Steuer ID hast, kannst Du Dir die 19% Mehrwertsteuer gleich bei Bestellung einsparen. Ich rede hier natürlich nur von der Mehrwertsteuer für die Firma Squarespace.

Du kannst per Kreditkarte oder SEPA Lastschrift zahlen.

⚠️ Falls Du mit Kreditkarte bezahlen willst, bitte überprüfe, ob diese noch gültig ist.

Prinzipiell brauchst Du erst mal keine Umsatzsteuer-ID. Allerdings, kannst Du Dir bei Beantragung des Squarespace Abonnements gleich die Mehrwertsteuer automatisch abziehen lassen, wenn Du im Besitz der ID bist. Ich würde Dir deshalb empfehlen die Umsatzsteuer-ID zu beantragen. Dies kannst Du hier direkt tun.

⚠️Beachte: Die »Umsatzsteuer-ID« ist nicht die »Steuer-ID« und auch nicht die »Steuernummer«.

Meistens sind folgende Dienste bzw. Funktionen kostenpflichtig:

• die Domain, die auch meist einen E-Mail Service beinhaltet

• Squarespace – der Platz wo Deine Inhalte der Webseite lagern

• spezielle Schriften z.B. für Dein Logo (wobei es auch hochwertige kostenlose Schriften gibt)

• Videodienste wie z.B. Vimeo – falls mehr als 30min an Videoinhalten benötigt wird

• Dienste, welche die Mehrsprachigkeit auf Deiner Seite unterstützen

Die Squarespace Preise stehen ja weiter oben. Für die restlichen Positionen kann ich Dir jetzt keine definitiven Preise nennen. Das müssen wir dann bei den Anbietern einholen, wenn es soweit ist.

Ich werde per SEPA Überweisung oder Paypal bezahlt. Ich stelle Dir in der Regel zwei Rechnungen. Eine kurz nach Auftragsvergabe und eine bei Beendigung des Projekts. Nach Zahlung der 2. Rechnung übergebe ich Dir die Seite offiziell und sie wird auf Deinen Namen übertragen (»transfer of ownership«).

Technischen Support erhältst Du erst einmal durch mich. Inbegriffen in meinem Pauschalangebot ist meist eine einstündige Einführung, die schon mal die wichtigsten Fragen klärt.

Natürlich stehe ich Dir auch nach Fertigstellung Deiner Website weiterhin für Fragen zur Verfügung. Bitte habe aber Verständnis dafür, dass ich natürlich nicht »unbegrenzt« Support-Zeit zur Verfügung stellen kann. Wenn es zu kompliziert wird muss ich das stundenweise abrechnen.

Wenn mich mehrere Leute an einem Tag auch nur für eine Viertelstunde oder halbe Stunde in Beschlag nehmen, kann auch ein halber oder ganzer Arbeitstag dafür anfallen. ;)

Natürlich kannst Du nicht nur durch mich Support erhalten, sondern auch durch die Firma Squarespace direkt. Dies ist erst einmal kostenlos und auch unbegrenzt. Bedenke allerdings, dass der Support nur in englischer Sprache zur Verfügung steht.

Du kannst mit den Support Mitarbeitern per Email oder Chat kommunizieren. Squarespace hat einen 24/7 E-Mail Support, allerdings kann es manchmal ein paar Stunden dauern bis Du eine Antwort erhältst.

Bei Fragen, die unmittelbar Rückfragen oder einen direkten Dialog erfordern, empfehle ich die Live Chat Funktion. Diese ist von Montag bis Freitag von 4 Uhr morgens bis 20 Uhr abends »Eastern Time« (New York) verfügbar. Nach deutscher Zeit ist das von 10 Uhr morgens bis 2 Uhr nachts/morgens. Du sprichst dort auch mit einem richtigen Menschen und keinem Bot.

Du kannst Dich auch 24/7 an 7 Tagen der Woche per Facebook Messenger oder Twitter an den Support wenden. Auch hier können die Reaktionszeiten schwanken.